Política de envío
Política de Envíos:
NB Collective
Última actualización: 2 de marzo de 2026
En NB Collective trabajamos para procesar y enviar tu orden de manera rápida y segura dentro de Puerto Rico y Estados Unidos.
Área de Envío:
~ Realizamos envíos únicamente a Puerto Rico y Estados Unidos por el momento. Actualmente no realizamos envíos internacionales.
Tiempo de Procesamiento:
- Las órdenes se procesan dentro de 2 a 3 días laborables después de confirmado el pago.
- Los días laborables NO incluyen fines de semana ni días feriados.
- Durante lanzamientos, promociones o temporadas altas, el tiempo de procesamiento puede extenderse.
Tiempo de Entrega:
El tiempo de entrega dependerá del servicio postal seleccionado al momento de la compra.
Una vez el paquete es entregado al correo, NB Collective no se hace responsable por:
- Retrasos del servicio postal
- Pérdidas ocasionadas por la compañía de envío.
- Daños ocurridos durante el transporte.
Dirección Incorrecta:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.
NB Collective no se hace responsable por órdenes enviadas a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si un paquete es devuelto, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.
Confirmación y Seguimiento:
Una vez tu orden sea enviada, recibirás un correo electrónico con la confirmación y número de seguimiento (si aplica).
Órdenes Perdidas o Marcadas como Entregadas :
Si tu pedido aparece como “entregado” pero no lo has recibido, deberás comunicarte directamente con la compañía de envíos para realizar la reclamación correspondiente.